中新网湖北新闻3月15日电(苏鹏飞)3月14日下午，吴先生通过朋友在“荆门交通人在行动”微信群发布了一个求助信息“朋友今天12时许，乘坐出租车从万达广场去漳河一家农庄，车钥匙丢了，可能丢在出租车上了，请帮助寻找”。

原来外地客商吴先生中午时分乘出租车去农庄准备取回自己的爱车，但到达目的地后，傻了眼，车钥匙丢了，他想钥匙很有可能丢在出租车上了，于是向荆门朋友求助。这才有了开篇的一幕。

收到求助信息后，荆门交通人迅速行动，一面将信息发布到出租汽车失物查询群进行比对，一面与荆门市卓扬科技公司联系，进行网络查询。卓扬科技工作人员根据吴先生叙述，迅速查到同一时段只有一台出租车前往该路段，车牌为鄂HT1593，为中辰出租汽车公司出租车。市出租办严兆新立即与中辰公司管理员联系，管理员迅速与该车司机联系，司机刚刚回家正准备吃饭，立即返回车上，根据视频提示线索，很快在副驾驶位座位底下找到了这位客商的车钥匙，立即驾车将车钥匙送到公司。当严兆新告诉吴先生车钥匙已经找到了，请他到中辰公司领取时，吴先生说“我是个外地投资商，只对荆门市政务中心、市政府这几个地方有印象，您说的地方这个地方我一下可能找不到”，听吴先生说是外地人，这么犯难，严兆新说“那您现在什么地方，我马上给您送来”。

16时40分，吴先生捧着一杯热饮在万达门前严兆新见了面，握手、寒暄、接过钥匙、不停致谢，吴先生要求拍照留影，严兆新谢绝了“这是我们应该做的，荆门欢迎您”。吴先生将热饮塞给严兆新“太感动了，这杯热饮代表我的心。我心想肯定找不到了，茫茫人海，这么多车，太难了。我告诉了荆门的朋友，他们都安慰我说，在荆门只要是丢在出租车上，绝对会找到，我还有点不信”

吴先生告诉记者，自己因为工作原因从他乡来到荆门与朋友投资开发项目，“这件事让我这个外乡人感受到了荆门的温度和这座城市的文明和进步，还有政务服务水平的高度！我决定常驻荆门！开启我人生的新篇章！”

在荆门市交通运输局指导下，荆门卓扬科技建成了4G监控服务平台，城区800台出租车全部安装了4G监控系统，各出租汽车公司也安装了分平台随时进行监控管理，该平台2019年1月正式启用后，出租车收费、乘客与司机的纠纷处理、乘客物品遗失等，可以随时调出视频取证。