窗口迎来办证高峰期

指导市民使用自助设备

中新网湖北新闻2月13日电(潘成涛 唐锐)2月12日下午，湖北省竹溪县公安局出入境窗口处，前来办理业务的市民人头攒动，迎来了办证高峰期。

“春节前后的10个工作日内，出入境窗口业务量是日常受理量的8倍多。”出入境窗口负责人介绍说。

如何在警力不足的情况下，最大程度提供便民服务，确保办事群众满意度100%。该县出入境管理大队迅速启动应急机制，全力以赴应对受理高峰，保障办证群众需求。

增开办证窗口，增加前台受理警力。调配一名辅警补充到前台，安排四名在校大学生经过短期培训后，担任自助照相、填表、签注指导员、现场引导员、资料复印员等，有效缓解警力不足，提高办证效率。充分运用自助签注一体机，免除申请人填写申请表，排队缴费等繁琐步骤，符合签注条件的居民只需要2分钟就可以自助办理签注，真正实现“立等可取”。加班加点处理后台当天业务，做到当天业务当天办结，确保首次申领证件人员7个工作日内取得证件。同时，要求民辅警严把受理审核关，始终保持严谨细致的工作态度，坚决做到忙中不出错，工作零失误、零懈怠。