“救命……我家着火了……”

“我们已经在路上了，请您再坚持一会。”

“来了没有，已经不行了……”

“在窗口边再坚持一会儿，您保持清醒好吗？”

……

近日，一段来自曲靖消防的119接线录音，经媒体披露之后，播放量已达1.3亿，在短视频分享平台“抖音”上也已有238万点击量。

2月6日凌晨4时58分，云南曲靖市消防支队指挥中心的电话突然响起，正在值班的小吕迅速接起电话，电话另一头传来一阵虚弱、慌张的求助。接警员立即尽可能了解火情发生的地点和情况，并迅速调派特勤中队赶赴现场救援。

同时，接警员小张和小吕立即利用电话与被困人员进行联系，并一直安抚她的情绪。“我们已经在路上了，请您再坚持一会好吗？”“在窗口边再坚持一会儿，您保持清醒好吗？”“请不要害怕，调整呼吸，我们的救援人员马上就到，请你在卧室内躲好，并用身边的毛巾、床单等将卧室门缝堵住，并保持通话畅通。”“我们的人已经在外面了。”……录音让人泪目。

10分钟后，消防救援人员就赶到现场。“动作快点，坚持住，我们来救你了。”“把头盔给她戴着，只有她一个人是不是？”“是的，只有她一个人。”最终，救援人员成功将被困人员救出。女子被移送给医护人员后，经医生检查，除了受到惊吓和吸入浓烟需要留院观察外，并无大碍。

云南省消防总队通过官方微博表示，像小张和小吕这样的接警员，在全省所有的消防队站都有。他们放弃节假日，24小时守候在电话机旁边。“我们不希望电话铃声响起，但如果人民需要我们，我们将永远守候在那里。”（据新华社）