一、如何查询申领资料审核进度和消费券发放情况?

申领资料提交成功后可在云闪付平台申领入口点击“我的审核状态”进行查看，系统有“待审核”、“初审通过”、“复审通过”、“待修改”、“已拒绝”、“已发券”六种状态;审核状态显示“已发券”后，可以在云闪付APP“我的-奖励-我的票券”中查看已发放的消费券。

二、发放的消费券是否可以在其它市州使用?

不可以，消费券使用限制到具体市州，申领人在购车市州申领的消费券须在该市州核销。申领人可在活动入口页面“点击查看消费券适用商户”处查看各市州参与消费券核销的商户。

三、发放的消费券具体如何使用?

已获取消费券的用户，可在云闪付APP“我的-奖励-我的票券”中查询券状态，使用优惠券需在云闪付APP上绑定“62”开头的银行卡，将云闪付APP更新到最新版本，打开手机定位功能，并允许云闪付APP获取位置信息。

到指定商户线下购买完商品支付时，点击云闪付APP首页“收付款”出示付款码(或在“我的-奖励-我的票券”中找到已发放的消费券，点击“去使用”也可跳转付款码)，用商户的银联收银设备扫描付款码即可自动抵扣消费券，一笔订单中只要满足金额标准可以多张消费券同时叠加抵扣。具体可查看补贴消费券上的使用细则。

四、抵扣消费券的交易需要退货退款会退券吗?

如一次性全单退款/撤销交易，系统第二日会退还消费券;但如进行部分退款/撤销交易，消费券不退换，退款金额扣除享受的优惠金额后退回至用户原付款卡。