一、遗失物品登记
打开手机“铁路12306”App首页点击【我的】,页面中选择“遗失物品”在“遗失物品查找”中进行登记。
铁路工作人员在后台收到消息会在第一时间进行查找,经查找核实后会在网上提示您领取时间、地点以及联系电话。
二、遗失物品进度查询
“遗失物品”页面点“进度查询”可随时关注查找情况除了填写物品信息外也可点击“遗失物品招领”。
如果是在列车上遗失可以选择“按车次查询”,如果在车站遗失选择“按车站查询”
三、失物招领
在查询页面可以看到物品编号检拾日期、物品类别。点击相关条目可以查看遗失物品具体信息。
如果发现疑似自己的遗失物品可以拨打“12306”申请招领