3月22日，一位中年男乘客在乘坐171路公交车时突然发病晕倒在座位上，在周围乘客的配合和帮助下，公交驾驶员为了将乘客及时送医，争分夺秒驾驶车辆奔向就近医院，最终乘客转危为安。

济南公交二分公司一队的工作人员通过车载监控视频还原了事情经过：22日晚6:10左右，171路驾驶员孔盼盼驾驶车辆到达省博物馆站点时，突然听到车厢内有人喊“师傅，有人生病啦！”

当时正值晚高峰，车厢内乘客较多，孔盼盼无法通过车内后视镜及时观察到车厢后部的确切情况。听到焦急的喊声后，孔盼盼立即靠边停好车辆，来到后车厢进行查看。这一看可急坏了她，原来后车厢座位上有位男乘客双目紧密，呼吸显得十分困难，倚靠在座位上已经失去了意识，看上去情况十分危急。

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“这可怎么办，高峰期堵车这么严重，打120也需要一定的时间才能赶到，不能这么干等着，必须去医院！”有了决定后，孔盼盼立即准备驾车开往最近的省立医院东院。

让孔盼盼没有想到的是，当她征求车厢乘客的同意时，乘客们的意见表现得出奇一致——乘客们纷纷表示“绿灯了，赶紧走”“别管我们，路上别停了，直接去省立医院东院”，甚至有乘客直接拿起电话联系起了医院的工作人员。就这样，仅用时15分钟，公交车便到达了医院。

在众人的帮助下，医护人员将患病乘客送到了急救室；此时患病乘客的状态已经稍有起色，孔盼盼在急诊医生那了解到乘客没有较大问题后，才放心地离开医院，继续驾车参加运行，把陪同而来的热心乘客安全送至站牌。