根据天气研判情况新乡市城管局决定在新乡市区提前3天，于11月12日零时开始供暖。

提前3天供热费用由供热企业自行承担，市民无需承担。

新乡市城市管理局温馨提示广大市民，因市区两家供热企业供热覆盖范围大、热力管网长、换热站数量多等多种因素，从供热管网运行到市民家中室内供热温度达标，需要升温过程。若出现个别用户家中暖气片未立即升温，请耐心等待暖流注入循环、安全提温。如果发现管网“跑冒滴漏”等情况，请及时拨打供热企业客户服务电话。

新乡热力有限责任公司24小时客服电话：96966、3698110

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