为精准聚焦优化营商环境新需求，进一步推动公安机关“放管服”改革，真正改变全局民警传统思想观念，营造高质量服务环境，落实“办事不求人”举措，取得了良好的工作效果，得到了人民群众的高度评价。

转观念改作风，坚持管理服务并重理念。公安机关工作性质特殊，工作内容对人民群众和企业影响较大，部分民警或多或少存在着特权思想。通过加强民警的思想政治教育工作，改变传统思维、转变服务理念，实现思想观念由“官本位”向“民本位”转变。

回应群众新期待，畅通服务群众企业新渠道。一是对于企业、群众的办事需求，最大限度扩大应办即办、立等可取等审批服务事项范围。压缩办理流程，只要在法律政策允许范围内，只设路标、不设路障。严格依法办案，坚决杜绝该立不立、处理不及时等问题，如按规定不能立案的要解释清楚原因并告知行政复议渠道和方法，全面保障人民群众合理权益。二是充分利用“互联网+”公安政务平台，实行网上办事预约、资料查询、举报投诉，提供便捷、高效、无差异的网上服务，实现“无纸化”“不见面”“零跑腿”。三是加大简政放权力度，最大限度实现就近办理，在户政、派出所、出入境、交警大厅实行首问负责制，对不符合法律、政策规定的，告知不能办理的原因，对前来办事的老弱病残孕人员，优先办理，确保便民利民举措落到实处。

完善制度建设，创新为民助企工作新举措。一是局领导班子成员每月要轮流到窗口服务岗位坐班，直接面对办事群众，找到群众办事不畅的“堵点”，破除群众办事不易的“难点”，解决群众办事不熟悉的“节点”。二是开通“绿色通道”，对于一些企业和群众提出需要特殊帮助的合理要求，启动“绿色通道”，组织业务人员上门办理，全力满足群众实际需要。对于企业提出的涉企纠纷及时帮助化解，同时加大涉企犯罪打击力度，将涉企案件在最短时限内完成办结，维护企业正常生产秩序。三是面向企业和群众聘请社会监督员，通过每季度开展座谈会对县局民警履行职责、执法办案和遵纪守法情况进行监督，并定期向企业和群众通报警情和治安动态。

坚持正风肃纪，坚决查处破坏营商环境行为。以解决群众反映的突出问题和办事难的问题为突破口，以办案部门案件受理、立案方面存在的该立不立、处理不及时等问题为重点，全面加强队伍内部管理。通过事项梳理和流程再造，将“标准化”清单进行固化，制定行政审批操作手册，使窗口民警有章可循，减少审批中的主观性和随意性。坚决查处违法违规的行为，充分发挥纪检、督察、法制等部门的作用，加大日常执法监督检查力度。充分发挥执法监督员的作用，全面落实案件回访和群众投诉制度，深入开展执法质量考评，坚持执行执法过错责任追究制度，通过制度约束，避免滥用职权、违法行政等问题发生。