一、预约、兑换方式

　　（一）预约方式

　　预约方式为线上预约，每位客户只能成功预约一次且每人预约兑换限额为20枚。

　　客户可通过中国农业银行手机银行、门户网站、个人网上银行、微信银行办理线上预约，客户应按提示进行预约操作。

　　（二）兑换方式

　　客户预约成功后，可在约定日期至约定的兑换网点办理武夷山币兑换。兑换网点信息详见附件。

　　二、预约、核实及兑换时间

　　（一）预约期

　　客户可于2020年12月10日23:30至12月13日24:00通过中国农业银行手机银行、门户网站、个人网上银行、微信银行办理线上预约。预约期内先到先约，额满为止。

　　（二）预约核实期

　　预约期结束后，中国人民银行将对武夷山币全部预约登记记录进行核查。存在重复预约同一批次2020年贺岁普通纪念币、预约未兑换第一批次2020年贺岁普通纪念币等违约记录的客户，无法通过中国人民银行核查。未通过核查的客户可于2020年12月16日至12月20日，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件至任意兑换网点撤销违约记录及保留兑换资格，逾期不予办理。

　　（三）兑换时间

　　2020年12月21日至12月27日，预约成功的客户可持预约登记时使用的第二代居民身份证原件在约定日期至约定的兑换网点办理兑换业务。

　　三、重要提示事项

　　（一）敬请客户认准中国农业银行门户网站地址，谨防上当受骗。

　　（二）预约、核查、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。

　　（三）如客户代理他人办理现场兑换业务，代理人应持本人及被代理人第二代居民身份证原件办理，且被代理人数不超过5人。

　　（四）如客户代理他人撤销违约记录及保留兑换资格，代理人应持本人及被代理人第二代居民身份证原件办理。

　　（五）武夷山币兑换支持现金（或中国农业银行卡)支付。

　　（六）咨询与投诉。客户咨询可拨打中国农业银行客户服务热线95599，也可拨打兑换网点咨询服务电话（见附件）；客户投诉统一拨打电话023-63970590、023-63970461。