2022年“老友相约乐游南宁”文旅消费券发放活动细则

一、文旅消费券发放时间

活动时间：2022年11月4日-2023年2月28日，每周五上午10点及元旦春节等法定节假日。

二、活动对象

活动期间，在“南宁市民卡惠民服务”小程序线上领取并核销文旅消费券的市民、游客。

三、优惠券面额

综合不同旅游产品属性、价格体系、人均消费金额等因素，设定不同的文旅消费券优惠补贴，规则暂定如下：

1.旅游线路产品。设置五种面额：单笔消费满100元减20元、满200元减40元、满300元减60元、满500元减100元、满800元减160元。优惠券可在参与活动的南宁市辖区内一日游、多日游、自由行、跟团游等产品使用。

2.文化娱乐产品。设置五种面额：单笔消费满50减10元、满100元减20元、满200元减40元、满600元减120元、满800元减160元。优惠券可在参与活动的南宁市辖区内广播、电视、电影和录音制作业、文化艺术业、娱乐业企业推出的主题乐园、演出演艺、休闲娱乐等消费场景中使用。

3.A级旅游景区产品。设置四种面额：首道门票单笔消费满50元减20元、满100元减40元、满150元减70元。消费券可在参与活动的南宁市辖区相关A级旅游景区中购买首道门票使用。

4.星级饭店产品。设置四种面额：单笔消费满100减20，满200减40，满500减100，满1000减200，优惠券可在参与活动的南宁市辖区相关星级旅游饭店中使用。

优惠券核销周期为自领取之日起7天内有效，以上规则将根据发券平台公司核销支付技术保障及相关消费场景具体情况可进行适当调整。

四、领取渠道

线上领取：消费者从微信进入“南宁市民卡惠民服务”小程序，用户登录后进行注册，进入领券列表即可领取消费券，点击“立即领取”按钮进入消费券领取界面，用户可以领取消费券，不同类型不同面额的优惠券，每周每个用户仅可领取一张，消费领取成功的消费券在我的卡券中查看。

五、消费券使用、核销流程

1.客户线上下单流程

(1)领取优惠券

通过南宁“南宁市民卡惠民服务”小程序领取文旅优惠券;

(2)线上选购商品

客户进入“南宁市民卡惠民服务”小程序选购所需的商品;

(3)线上下单

客户确认优惠券和订单后，使用微信支付到南宁市民卡惠民服务平台完成线上下单，订单详情中会生成核销码客户与商家进行核销。

2.商家核销流程

(1)登录“南宁市民卡惠民服务商户助手”小程序

商家填入南宁市民卡惠民服务平台分配的账号，登录到“南宁市民卡惠民服务商户助手”小程序。

(2)核销订单

点击“核销订单”功能，手机打开微信扫一扫，扫描客户提供的核销码，订单核销完成。

3.线下买单核销优惠券流程

(1)商家展示“收款码”

商家点击“南宁市民卡惠民服务商户助手”小程序上的“收款码”功能，向客户展示商家在南宁市民卡惠民服务平台的“收款码”。

(2)买单支付

客户打开微信扫商家的南宁市民卡惠民服务平台“收款码”，商家告知客户需支付的金额，客户在付款页面输入金额进行支付，若满足文旅消费券满减条件，付款时直接扣减掉优惠券。

六、退款规则

如遇退单或退款情况，退款金额以用户实际支付金额为准。当用户使用电子优惠券的交易发生全额退款时;若电子优惠券仍处于有效期内，优惠券将会退回南宁市民卡惠民服务小程序卡包中，用户可以继续使用该券;若电子优惠券已过有效期，券不退回。当用户使用电子优惠券的交易发生部分退款时;无论优惠券是否处于有效期内，券不退回用户。

七、其他

(一)举办方可根据活动开展情况调整活动开展的频率及具体安排，基于活动期间消费券数量及金额存在调整可能，将在依法合规的前提下提前通知用户相关规则补充事项，具体消费券及金额后续将在活动页面公布。

(二)在法律规定范围内如发生不可抗力等，举办方可根据活动的实际举办情况对活动规则进行变更或调整，相关变动或调整将在依法合规的前提下公布在活动页面上或以合适的方式及时通知。

(三)为符合政府财政资金审计等法定需要，政府部门可能需要在必要范围内收集消费券核销详情(包括交易时间、交易金额、核销金额、核销类型、交易商家信息)，以便进行检查与核实。

(四)为保证活动有序进行，如用户出现买卖，转让消费券及其他作弊违规行为(如刷单、套现等)不正当获得活动权益的，活动举办方有权取消用户活动参与资格，并有权回收用户获得的权益。

(五)如在活动过程中出现任何不可抗力或重大情势变更等情况(如重大自然灾害、新冠疫情防控需要、有权机关作出指定要求调整或停止活动、公共服务平台发生重大系统故障或存在严重漏洞或遭受黑客攻击、活动中存在损害消费者权益的重大违法违规行为，或其他可能造成优惠券对应优惠资金重大流失的各种情形)，活动举办方将在法律允许的范围内保留调整、中止和提前终止本活动的权利，届时活动举办方将及时进行公告告知。

八、参与活动商家列表