“我们中心由设备房、坐席员工作室、会议室三个部分组成，已达到网格化信息系统、社会面监控系统、视频会议系统和视频信访系统‘四屏合一’的建设要求。”3月13日，在沭阳县网格化服务管理中心，该县政法委工作人员毛双介绍说。

在加强网格化社会治理工作中，沭阳县着重抓住三个方面创新，着力建设县、乡、村三级网格化服务中心，努力打造网格化社会治理工程“升级版”。该县将全县划分为1855个网格，配备网格员7500余人，县财政投入200余万元，为每个网格配备一部“网格通”移动终端手机，在网格内设置公示牌，网格员统一着装、持证上岗。该县财政每年拿出200万元，作为网格化工作专项奖补资金，逐步建立起完备的考核工作机制，不断推进平安沭阳建设向纵深发展。

“不稳定、不和谐因素大部分发生在基层，化解这些矛盾，解决这些问题，也主要依靠基层。”沭阳县委常委、政法委书记胡道良介绍说，沭阳创新“网格问政”平台，把网格建设的着眼点和着力点放在基层，坚持重抓基层、重抓一线，努力把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

“给纪大鹏建设标准化厂房已经七年多，至今还欠工程款近百万元，请镇村给予处理。”“村里也介入处理这一纠纷，双方各不相让，今天请双方面对面举证、辩论，希望能达成共识。”3月12日，在沭阳县桑墟镇刘寨村委会，镇村干部、镇法律顾问、村党员代表、群众代表等齐聚一堂，就刘寨村仲亚洲和纪大鹏厂房建设纠纷举行公开听证调解会，当事人面对面举证、质询、辩论，还原事实真相。经过四个多小时，终于对纠纷的处理达成了共识，并现场签署了调解协议书。

沭阳县在桑墟镇创新“网格问政”平台，由村网格长每半月向群众发布网格内社会治安和社会稳定方面的情况，引导群众依法依规向当地政府和网格管理服务中心反映问题，处理化解矛盾，并充分征求群众在网格服务方面的意见和建议，最大限度让网格化建设的成果惠及广大人民群众。

“今年雨季再也不用担心下水道堵塞，脏水遍地了。”3月13日，在沭阳县沭城街道盛源金城小区下水管道改造现场，路过的居民纷纷驻足观看，议论纷纷。盛源金城小区下水道年久失修，居民颇有怨言。该小区网格长田建刚实地调查了解情况后，积极向上级汇报争取，将该小区下水道改建纳入城区雨污分流工程，于今年3月对全小区下水道进行改建，目前基本修建到位。

网格化社会治理这项工作说到底就是做好为民服务工作。基层网格员要做哪些事？如何指点他们做？怎么去做？带着这样的问题，沭阳县创新推出“六代六帮”网格化社会治理新模式，为网格居民代缴水电费用、代办有关证件、代购生活用品、代言民情民意、代管社区事务、代设便民服务点；对未成年留守儿童帮管、对社区矫正人员帮教、对社会稳定情况帮查、对网格中困难群众帮忙、对精神病患者帮监、对矛盾纠纷问题帮解，着力打造服务居民、造福居民、提升群众满意度的“民心工程”。

为使网格员更加贴近服务居民，沭阳县在1855个网格中，公布了网格长和网格员的手机号码，开通了微信服务平台，并在网格内设立“求助栏”，凡是格中群众有求，把求助问题贴在“求助栏”中，网格员就会在第一时间赶到帮助，确保群众的诉求及时得到回应解决。

自去年以来，沭阳全县网格员帮助群众化解社会矛盾纠纷3400多件，为网格居民代缴水电费用达20多万元，代办有关证件1800余件，收集落实群众反馈意见130余条。

“每天晚上，我们都会组织网格员与小区保安、片警，对辖区进行巡逻，保障社区安全。”沭阳县沭城街道东园社区副主任许建国说。

沭阳县积极创新治安联动联防进网格工作机制，在全县所有网格中，以保安员、网格员为骨干，通过聘请制、定期联系制，积极动员社会治安志愿者参与治安联勤联防工作，打造一支专业化的联勤联防队伍，抓住辖区网格组织这个载体，动员各类保安在重点网格、重点时段、重点部位开展联勤联防。

沭阳县先后4次组织相关人员到苏州吴中、南京江宁、南通崇川等地考察学习，组织业务培训，开展技能大比武竞赛等学习教育活动，网格化建设工作得到了全面推进。

“南湖、沭城、梦溪街道公开招录349名专职网格管理员现在已经完成岗前专题业务培训，并宣誓入职，他们是沭阳进一步提升网格化社会治理的生力军。”沭阳县委常委、政法委书记胡道良表示。

王秀 倪亚琼 祁锡江 樊元生

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