贵州为民营企业开通24小时服务热线

本报讯(中国青年报·中青在线记者 白皓)12月1日，贵州省“服务民营企业省长直通车”正式开通，全省民营企业经营者、员工及相关人员可以拨打“0851-86894627”热线电话或登录贵州省人民政府网站在线写信平台，进行政策咨询、反映各类问题和提出意见建议。

直通车可24小时受理民营企业的来电来信，在工作日8小时工作时间内由工作人员负责接听电话，非工作时间打进的电话，将由系统进行全程录音，之后由工作人员逐条核实整理，与接听电话一并办理，在线发出的邮件也将由工作人员查询核实整理后办理。

贵州省“服务民营企业省长直通车”明确接受全省民营经济发展相关政策在执行中存在的问题反映，民营企业发展中面临的难点和热点问题。

各级党政部门和工作人员在支持民营经济发展过程中存在的工作落实不力、作风漂浮或不作为、乱作为等问题也将被受理。

但非实名来电来信，或反映事项不清又无法进一步联系的，不予登记处理。

贵州省政府明确，热线电话设在省政府总值班室，直通车受理的来电来信，按照整理录入建档、专报相关领导、反映事项转办、领导批示督办、办理情况反馈、办理情况分析等6个步骤流程进行办理。

办理时限原则上为15天，特殊情况根据实际延长办理时间。

根据要求，贵州省促进中小企业发展工作领导小组办公室将牵头定期对直通车转办事项办理情况进行总结评估，对办理工作不力，敷衍塞责、推诿扯皮的进行通报批评，并对单位领导进行约谈。对弄虚作假、失职渎职，或不作为、乱作为造成不良影响的单位和个人，根据相关规定转交省纪委、省监委调查并作出严肃处理，触犯刑律的交由司法机关追究刑事责任。

来源：中国青年报