好险！奔驰新车突然车轴断裂

车主高速路上遭遇惊魂一幕，向4S店讨说法至今未果

向女士指着自己左侧支撑轴断离位置。

断离的支撑轴近照。

本报讯(特约记者雷绍洪 记者祝庆庆 摄影报道)21日，家住兴义市的向女士致电本报，称自己购买的新车，仅两个多月，在高速上就遇到了断轴烦心事。

高速路上“断轴惊魂”

向女士告诉记者，在2018年11月27日，她到兴义市恒信之星奔驰4S店中看中了一款黑色奔驰E300L轿车。

在短暂的沟通交流后，向女士支付了定金。

2018年12月5日，向女士与家人如约来到4S店中，提取了车辆。共计花费58余元全部办理完后，向女士与先生开车到河南的老家过年。

2月6日，两人在返回的过程中，途经沪昆高速黔东南境内三穗县杨家寨桥附近时，正在开车的向女士忽然感觉车辆车头忽然下沉，以为车辆爆胎，向女士一边留意旁边路况，一边采用点刹方式将车辆停在应急车道上。

回忆起汽车突然失控的惊魂一幕，向女士仍然心有余悸。当时车辆在正常行驶，速度在100码左右，莫名的出现这种问题，“我到现在还不敢开车!”

车辆辗转回到兴义

事情发生后，向女士首先联系了保险公司，但由于公司施救拖车不能上高速，立刻联系了高速救援，通过救援拖车将车辆拖到了最近的三穗高速收费站。

2月6日当天，4S店又安排将车辆拖到了就近的铜仁4S店中。

由于当时正值春节期间，铜仁天气寒冷，2月7日向女士与先生先行回到了兴义。

随后，向女士要求兴义市恒信之星奔驰4S店将车辆拖回兴义。2月11日，该店安排车辆过去，于12日将向女士的车从铜仁拖回到兴义。

“之后，车辆一直没有具体的处理方法。”向女士说，刚购买了两个多月的新车出现这种问题，现在放在店中已经半月余，店中也没有给出相应处理结果。

“他们要求拆车检查，但是拆车后谁负责?处理办法是什么?”向女士说，现在自己的要求就是退车，同时要求4S店赔偿相应损失。

4S店：需向厂家反馈

21日中午，记者跟随向女士来到兴义市恒信之星奔驰4S店，在店中售后服务区中，记者看到了向女士的这辆车，初步看上去，车辆外观并无大碍。

随后，4S店技术人员将车辆吊起后，记者看到左侧轴上有个断裂的痕迹，此外，左边轮胎内侧钢圈有擦痕。

据了解，断裂位置属悬挂支撑轴。对此，兴义市恒信之星奔驰4S店相关负责人告诉记者，年后向女士到店进行过沟通，但是由于对方情绪比较激动，要求封存车辆，不允许做拆车的相关鉴定分析，所以车辆一直放置在这里。

“我们需要将底盘受损件拆卸下来。”该负责人表示，需要拆卸减振、轮胎钢圈等部件，拆下来后反馈给厂家，与厂家沟通后才能与对方商议出最终的解决方案。（来源：贵州都市报）